Regulamin

 

1. Informacje ogólne

 

Właścicielem sklepu internetowego, znajdującego się pod adresem www.marcinnawrocki.com jest
firma Agnieszka Nawrocka z siedzibą w Warszawie (kod pocztowy 02-591), przy ulicy Stefana Batorego 18/108, wpisana do rejestru przedsiębiorców NIP: 5882538909 (zwana w dalszej części Sklepem)

Dane kontaktowe:
e-mail: kontakt@marcinnawrocki.com

2. Proces składania i realizacji zamówień

1. Elementem koniecznym podczas składania zamówienia poprzez nasz Sklep internetowy jest
prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, z określeniem liczby zamawianych
produktów, adresem wysyłki i sposobem płatności za zamówienie.

2. Zamawiający po złożeniu zamówienia otrzymuje informację o złożeniu zamówienia na adres
e-mail podany podczas wypełniania formularza lub umieszczony w koncie klienta,
jeśli użytkownik zarejestrował się w Sklepie jako klient.

3. W sytuacji, gdy z przyczyn technicznych sklep otrzyma zwrot e-maila lub gdy
e-mail potwierdzający nie dotrze do zamawiającego, a Sklep otrzyma informację o
tym z systemu dostarczania e-maili lub komunikat serwera o niemożności
dostarczenia – Sklep spróbuje skontaktować się z zamawiającym telefonicznie, o
ile numer telefonu kontaktowego został podany przez użytkownika podczas procesu
rejestracji lub w zamówieniu. 

4. Po akceptacji przez Sklep złożonego zamówienia – Klient otrzyma informację o jego
zmianie statusu

5. Potwierdzenie wysłane przez Sklep, odebrane przez zamawiającego określa przyjęcie (lub też
nie) zamówienia do realizacji.

6. Realizacja zamówienia jest uzależniona od stanów magazynowych, terminów realizacji
deklarowanych przez producenta towarów oraz od prawidłowości złożonego
zamówienia przez zamawiającego.

7. Zamawiający może składać zamówienia na produkty dostępne w Sklepie 24 godziny na dobę.

8. Czas otrzymania towaru przez zamawiającego to połączenie terminu realizacji
zamówienia i czasu transportu z magazynu Sklepu do klienta.

9. Klient składając zamówienie zgadza się na otrzymywanie informacji dotyczących zamówień
w myśl ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

10. Płatności za zamówienie mogą być regulowane w drodze tradycyjnego przelewu bankowego lub
za pomocą platformy oferującej szybkie przelewy. Sklep zastrzega, iż dniem
zapłaty jest dzień wpływu środków na rachunek bankowy Sklepu (uznanie
rachunku).

11. Rozliczenia transakcji kartą płatniczą i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem
Przelewy24.pl

3. Ceny i produkty

1.      Wszystkie ceny zamieszczone w Sklepie są cenami brutto w PLN (wraz z podatkiem VAT).

2.      W przypadku określonym w § 3.1 ceny brutto są widoczne w podglądzie artykuły oraz
w koszyku i przy finalizacji zamówienia

3.      Ceny nie zawierają kosztów transportu i dostawy. Jest on prezentowany podczas
procesu składania zamówienia jako oddzielna pozycja.

4.      Każdy produkt zamieszczony w Sklepie jest przypisany do konkretnych kategorii i
posiada swój opis wraz z danymi technicznymi.

5.      Dane techniczne i specyfikacje są podawane za danymi producentów. Mogą one ulec
zmianie w zależności od zmian wprowadzonych przez producentów. Jeśli
zamawiający nie jest pewny danych w opisie lub zauważy błąd techniczny lub
dotyczący specyfikacji produktu, powinien niezwłocznie skontaktować się ze
Sklepem aby wyjaśnić nieścisłości jeszcze przed dokonaniem zamówienia.

6.      Obrazy produktów zamieszczone w sklepie mają jedynie charakter poglądowy. Kolory,
geometria oraz widoczność szczegółów mogą delikatnie odbiegać od rzeczywistości
z powodu zbyt dużej kompresji obrazów, ustawień ekranu po stronie zamawiającego
lub słabej jakości obrazu.

7.      Zamawiający może przesłać prośbę do Sklepu o dostarczenie obrazów w lepszej jakości
końcowej lub w celu uzyskania dodatkowych (szczegółowych) informacji
technicznych o produkcie.

8.      Dokładamy starań, aby wszystkie dane i pliki graficzne w Sklepie były jak najbardziej
szczegółowe i nie prowadziły do powstawania wątpliwości przed dokonaniem
zakupu.

4. Dane zamawiającego i rejestracja

1.      Elementem opcjonalnym podczas składania zamówienia poprzez nasz Sklep internetowy jest
dokonanie rejestracji wraz z podaniem swoich danych osobowych.

2.      W interesie użytkownika (zamawiającego) leży zamieszczenie prawidłowych i
zgodnych z rzeczywistością danych. Dzięki temu dokument sprzedaży zostanie
prawidłowo wystawiony, a zamówiony towar trafi pod właściwy adres.

3.      Zamawiający podczas rejestracji tworzy własne konto klienta, które w każdej chwili może
edytować, zmieniając, usuwając lub poprawiając na dane zgodne ze stanem
faktycznym.

4.      Użytkownik (klient) zakładając konto w Sklepie podaje dane osobowe dobrowolnie i wyraża
zgodę na wykorzystywanie danych osobowych przez Sklep wyłącznie w zakresie i
celu potrzebnym do realizacji zamówienia.

5.      Klient kupując towar otrzymuje dokument potwierdzający zakup towaru 

6.      Zamawiający może anulować/wycofać zamówienie do momentu, kiedy towar nie został wysłany do

zamawiającego oraz nie został wystawiony dokument sprzedaży. W tym celu
niezbędny jest kontakt ze Sklepem.

5. Gwarancja, reklamacja, zwroty

1.      Wszystkie towary w Sklepie są objęte gwarancją producenta.

2.      Warunkiem bezwzględnym wszczęcia procedury reklamacji jest posiadanie przez klienta
oryginału dowodu zakupu, otrzymanego wraz z przesłanym/odebranym towarem.

3.      W przypadku reklamacji należy skontaktować się ze Sklepem, aby uzyskać dodatkowe
informacje dotyczące wysyłki reklamowanego towaru i dalszego postępowania.

4.      Reklamację można złożyć na 2 sposoby:
– poprzez wysłanie wiadomości na adres kontakt@marcinnawrocki.com
– wypełniając i wysyłając Formularz Reklamacji.

5.      Przy uzasadnionych reklamacjach, towar uszkodzony jest naprawiany lub wymieniony na
inny pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (w sytuacji np. zakończenia
sprzedaży tego produktu lub wyczerpania zapasów) Sklep zwróci równowartość ceny
produktu lub zaoferuje inny o zgodnych parametrach i specyfikacji.

6.      Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

7.      W przypadku produktów elektronicznych po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji przez
Administratora, Klient zobowiązuje się niezwłocznie usunąć wszystkie posiadane
kopie produktów elektronicznych, którego reklamacja dotyczy.

8.      Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa

lub na odległość zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta,

gdyż przedmiotem umowy jest dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane

na nośniku materialnym, a spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą

konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po

poinformowaniu go przez Administratora o utracie prawa odstąpienia od umowy.

5.1. Zwrot towaru

1.      Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze
zm.) kupujący ma prawo rezygnacji z zakupu w ciągu 14 dni, bez podania
przyczyny i ponoszenia dodatkowych kosztów.

2.      Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Bieg
terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do
przeniesienia jego własności (np. umowa sprzedaży) – od objęcia Produktu w
posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż
przewoźnik, a w przypadku umowy, która:
1) obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach
– od objęciaw posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części
2) polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w
posiadanie pierwszego z Produktów.

3.      Kupujący ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od
dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy na swój koszt lub
przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że
Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt.

4.      Do zachowania terminu wystarczy wysłanie do Sklepu oświadczenia o odstąpeniu od
umowy – przed jego upływem.

5.       Rezygnacja jest możliwa, gdy towar znajduje się w nieuszkodzonym, oryginalnym opakowaniu i
nie nosi śladów użytkowania lub uszkodzenia.

6.      Sklep po otrzymaniu zwrotu wraz z wystawioną klientowi fakturą lub paragonem, kartą
gwarancyjną (jeśli została załączona) i zgodnie z § 5.1.5 gwarantuje zwrot
równowartości zakupionego towaru.

7.      Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia
o odstąpieniu od umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie
dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, a jeżeli
Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia
oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie zwróci Konsumentowi dodatkowych
kosztów zgodnie z art. 33 Prawa konsumenckiego.

8.      Sprzedający dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył
Konsument, chyba, że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności,
który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

9.      Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty otrzymanej od Konsumenta do chwili
otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej
odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5.2. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w
odniesieniu do umów:

1.      świadczenia usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta,
który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu
świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy

2.      w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi
Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu
do odstąpienia od umowy

3.      w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany
według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb

4.      w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub
mająca krótki termin przydatności do użycia

5.      w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym
opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na
ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu

6.      w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu
na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami

7.      w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została
uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić
dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad
którymi Sprzedawca nie ma kontroli

8.      w której konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu
dokonania pilnej naprawy lub konserwacji

9.      jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument
żądał, lub dostarcza Produkty inne niż części zamienne niezbędne do wykonania
naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w
odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów

10.  w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy
komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu

11.  dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę

12.  zawartej w drodze aukcji publicznej; świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych
niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii,
usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub
kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi

13.  dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli
spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem
terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o
utracie prawa odstąpienia od umowy.

6. Odbiór, dostawa, transport produktów fizycznych

1.      Dostawa towaru realizowana jest na terenie Polski.

2.      Klient może wybrać spośród dwóch form przekazania towaru powiązanych ze sposobem
płatności:
a) przesyłka realizowana firmą InPost kurierem przy przedpłacie za zamówienie na konto
Sklepu
b) przesyłka realizowana firmą InPost do paczkomatu przy przedpłacie za zamówienie na konto
Sklepu

3.      Podczas procesu zamówienia, po wybraniu formy transportu i formy płatności, zamawiający
zostanie dodatkowo poinformowany o sposobie płatności i realizacji zamówienia w
informacji o złożeniu zamówienia wysłanego przez Sklep.

4.      Szczegółowe koszty wysyłki znajdują się na oddzielnej podstronie.

5.      Czas wysyłki zamówienia może być uzależniony od wybranego sposobu jego dostawy i
jest opisany na oddzielnej podstronie “Dostawa i płatność”.

6.      Podczas składania zamówienia w Sklepie i wybraniu formy transportu, klient widzi w
zamówieniu koszt transportu jaki będzie zobowiązany ponieść wraz z kosztami
zakupu samego towaru.

7.      Przy spełnieniu pewnych warunków, np. dokonaniu zamówienia na określoną kwotę lub
powyżej tej kwoty klient może liczyć na wysyłkę bez ponoszenia kosztów
transportu. Informacje na temat wysokości takiej kwoty są zamieszczane na
stronach informacyjnych naszego Sklepu lub zostaną automatycznie podane podczas
procesu składania zamówienia przez klienta.

8.      Klient jest zobowiązany do obejrzenia przesyłki przed jej odebraniem. Jeśli zauważy
uszkodzenia powstałe podczas transportu jest zobowiązany do sporządzenia razem
z kurierem protokołu szkody. Sposób odbioru uszkodzonego towaru oraz dostawa zamiennie nowego towaru są

9. ustalane indywidualnie w każdym wypadku powstałej szkody pomiędzy klientem i Sklepem.

 

7. Odbiór i dostawa produktów elektronicznych

 1. Realizacja zakupu Towaru odbywa się niezwłocznie po otrzymaniu przez Administratora od Operatora Systemu Płatności potwierdzenia uiszczenia przez Klienta płatności za Towar. Nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności, Klient otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem umożliwiającym pobranie zakupionych treści cyfrowych.

 

2. Po otrzymaniu informacji o dokonanej płatności za Towar Administrator prześle do Klienta wiadomość e-mail na adres podany przez Klienta, która zawierać będzie link dostępu do Towaru wraz z informacjami odnośnie sposobu pobrania zamówionego Towaru.

 

3.       W celu pobrania Towaru Klient powinien kliknąć na znajdującą się przy Towarze ikonkę

symbolizującą wybrany przez Klienta format w jakim chce pobrać Towar (np. EPUB, MOBI lub PDF w przypadku eBooków)

 

 

8. Zasady korzystania z zakupionych produktów elektronicznych

1.         Wszelkie produkty elektroniczne
sprzedawane za pośrednictwem Sklepu podlegają ochronie przewidzianej w ustawie
z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2.         Klient może korzystać z zakupionych produktów
elektronicznych na własny użytek i zgodnie z ich przeznaczeniem, czyli
odtwarzać pobrane produkty elektroniczne w urządzeniach elektronicznych, wprowadzać
do pamięci komputera lub innych urządzeń w celu zapoznania się z ich treścią
bez możliwości zmieniania struktury elektronicznej lub innego modyfikowania pliku
i dalszego udostępniania.

3.         Klient nie ma prawa do powielania,
kopiowania i wykorzystywania produktów elektronicznych (w całości lub we
fragmentach). Zabronione jest zmienianie struktury elektronicznej produktów
elektronicznych lub innego rodzaju modyfikacje (np. usuwanie zabezpieczeń lub
oznaczeń). Niedozwolone jest również dystrybuowanie produktów elektronicznych,
udostępnianie lub odtwarzanie publiczne.

4.         Udostępnianie w Internecie zakupionych produktów
elektronicznych bez zgody Administratora jest zabronione. Dotyczy to w
szczególności stron internetowych prywatnych i komercyjnych, forów
internetowych, społeczności internetowych itp. W przypadku wykrycia wyżej wymienionych
sytuacji Administrator może kierować względem zidentyfikowanego nabywcy
roszczenia z tytułu łamania praw do danej kopii produktu elektronicznego.

5.         Klient zobowiązany jest dbać o to, aby żadne nieupoważnione osoby nie korzystały z

produktów elektronicznych w sposób
niezgodny z prawem lub niniejszym Regulaminem. W przypadku wykrycia takich
sytuacji, Administrator może kierować roszczenia z tego tytułu względem znanego
mu Klienta, z tytułu łamania praw do danej kopii produktów elektronicznych. Postanowienie
to nie dotyczy konsumentów.

9. Ochrona danych osobowych

1.      Składając zamówienie w Sklepie, Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych

 

2. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań,
wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego
przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy

Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

 

2.      Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich
przetwarzanie uniemożliwia zrealizowanie zamówienia przez Sklep.

3.      Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

4.      Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych
osobowych (t.j. Dz.U. Nr 101 z 2002 r., poz. 926 z późn. zm.) w sposób
uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

5.      W przypadku wyrażenia przez Klienta dodatkowych zgód, jego dane osobowe będą
przetwarzane przez Sklep w celu informowania Klienta o nowych towarach,
promocjach i usługach dostępnych w Sklepie.

6.      Klienci Sklepu mają prawo wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich oraz
żądania usunięcia.

10. Postanowienia końcowe

1.      Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a firmą
Agnieszka Nawrocka z siedzibą w Warszawie (kod pocztowy 02-591),
przy ulicy Stefana Batorego 18/108, wpisana do rejestru przedsiębiorców NIP: 5882538909

2.      Towary prezentowane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu
Cywilnego.

3.      Sklep nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów
pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz
za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane
na komputerze używanym przez Klienta.

4.      Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy w obsłudze zamówienia lub innych
dyspozycji Klienta, powstałe wskutek przekazania przez Klienta błędnych danych.

5.      Sklep wykorzystuje pliki cookies do obserwacji sposobów użytkowania strony
www.marcinnawrocki.com Rodzaje plików cookie, z których korzysta Sklep to:
a) Cookies sesji – działają tylko podczas przeglądania stron serwisu umożliwiając
tym samym prawidłowe ich funkcjonowanie,
b) Cookies trwałych – pozostają na komputerze po odwiedzeniu strony
www.marcinnawrocki.com
c) Cookies podmiotów zewnętrznych – umożliwiają dostosowanie wyświetlanej strony
do preferencji Klienta
d) Klient ma możliwość korzystania ze strony internetowej bez wykorzystywania
mechanizmu cookies, ale może to oznaczać, że niektóre funkcje lub usługi Sklepu
nie będą działać poprawnie. Jeśli Klient nie wyraża zgody na korzystanie z
plików cookies powinien, w dowolnym momencie, zaznaczyć w ustawieniach
przeglądarki opcję odrzucania plików cookies lub sygnalizowania ich przesłania.

6.      Ewentualne spory pomiędzy Klientem będący Konsumentem, a Sklepem, zostaną poddane
rozstrzygnięciu sądu właściwego zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego z
dnia 17 listopada 1964 roku (Dz. U. Nr 43, poz. 296 z późn. zm.).

7.      W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy
prawa polskiego, a w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach
konsumenta oraz przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

8.      Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 29 listopada 2024 roku do odwołania.

9.      Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą
w życie w terminie wskazanym przez Sklep, nie krótszym niż 7 dni od daty udostępnienia
ich na stronie www.marcinnawrocki.com Zamówienia złożone przed datą wejścia w
życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów
obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

5882538909